{"id":36069,"date":"2026-10-22T00:10:09","date_gmt":"2026-10-22T03:10:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069"},"modified":"2026-10-22T00:10:09","modified_gmt":"2026-10-22T03:10:09","slug":"equipe-despreparada-pode-custar-vendas-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069","title":{"rendered":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday"},"content":{"rendered":"
\n

Cinco dicas para alinhar treinamento, autonomia e lideran\u00e7a e entregar ao consumidor o que a campanha promete<\/i><\/p>\n

\n

Descontos, an\u00fancios e metas de vendas concentram a aten\u00e7\u00e3o do varejo na Black Friday. Mas atrair compradores \u00e9 apenas uma etapa: sem equipes preparadas para orientar a compra e resolver dificuldades, o investimento comercial pode esbarrar em falhas que comprometem a receita, a reputa\u00e7\u00e3o e o relacionamento com o consumidor.<\/p>\n

Para Alexandre Slivnik<\/a>, diretor executivo do IBEX, instituto de forma\u00e7\u00e3o empresarial voltado ao desenvolvimento de lideran\u00e7as, gest\u00e3o de pessoas e experi\u00eancia do cliente, a prepara\u00e7\u00e3o interna precisa acompanhar a estrat\u00e9gia comercial. Especialista em encantamento de clientes, ele destaca que o atendimento coloca \u00e0 prova a capacidade de cumprir o que foi anunciado.<\/p>\n

O problema come\u00e7a quando a campanha avan\u00e7a sem que as informa\u00e7\u00f5es cheguem a quem atende. \u201cSe o consumidor conhece a promo\u00e7\u00e3o melhor do que o funcion\u00e1rio, a empresa cria uma barreira \u00e0 pr\u00f3pria venda. A equipe precisa entender as condi\u00e7\u00f5es, saber onde consultar informa\u00e7\u00f5es e encontrar apoio para resolver exce\u00e7\u00f5es. Atrair mais pessoas sem essa estrutura pode aumentar as dificuldades justamente quando o neg\u00f3cio espera crescer\u201d, afirma.<\/p>\n

A qualidade das respostas tamb\u00e9m pesa na decis\u00e3o de compra. No relat\u00f3rio internacional Zendesk CX Trends 2026, na se\u00e7\u00e3o dedicada \u00e0s pequenas e m\u00e9dias empresas, 86% dos consumidores consultados afirmam que a capacidade de resposta e a precis\u00e3o das solu\u00e7\u00f5es influenciam a escolha de uma empresa ou marca. cxtrends.zendesk.com<\/a><\/p>\n

Na avalia\u00e7\u00e3o do especialista, cinco cuidados ajudam a conectar a gest\u00e3o de pessoas aos resultados da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    \n
  1. Treine a equipe para as situa\u00e7\u00f5es reais da Black Friday<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    A capacita\u00e7\u00e3o deve incluir produtos participantes, disponibilidade, pagamento e entrega. Funcion\u00e1rios efetivos e tempor\u00e1rios tamb\u00e9m precisam praticar respostas para d\u00favidas, diverg\u00eancias de pre\u00e7os e indisponibilidade de mercadorias.<\/p>\n

    O objetivo \u00e9 desenvolver capacidade de orienta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m do conhecimento das regras. \u201cUm profissional preparado consegue compreender a necessidade do cliente e apresentar alternativas sem prometer o que n\u00e3o poder\u00e1 entregar. Simular situa\u00e7\u00f5es reais permite identificar d\u00favidas antes do aumento do movimento e d\u00e1 seguran\u00e7a para conduzir conversas que n\u00e3o cabem em um roteiro\u201d, explica o diretor executivo do IBEX.<\/p>\n

      \n
    1. Estabele\u00e7a autonomia para resolver problemas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      A empresa precisa definir quais decis\u00f5es cabem ao atendente, quando envolver um gestor e quem acompanha cada caso at\u00e9 a conclus\u00e3o. Limites claros reduzem tanto o improviso quanto \u00e0s transfer\u00eancias desnecess\u00e1rias entre setores.<\/p>\n

      O respaldo da lideran\u00e7a torna essa autonomia vi\u00e1vel. \u201cCobrar agilidade e exigir autoriza\u00e7\u00e3o para toda provid\u00eancia s\u00e3o orienta\u00e7\u00f5es incompat\u00edveis. O profissional deve conhecer os recursos dispon\u00edveis e ter um caminho r\u00e1pido para as exce\u00e7\u00f5es. Mesmo quando n\u00e3o consegue resolver sozinho, precisa explicar os pr\u00f3ximos passos e evitar que o consumidor tenha de recome\u00e7ar a conversa a cada contato\u201d, ressalta o especialista em encantamento de clientes.<\/p>\n

        \n
      1. Fa\u00e7a os crit\u00e9rios de cobran\u00e7a refletirem a cultura<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        A cultura organizacional aparece nos comportamentos que a empresa reconhece e tolera. Quando apenas o volume vendido recebe aten\u00e7\u00e3o, esclarecer d\u00favidas e acompanhar reclama\u00e7\u00f5es pode parecer secund\u00e1rio para a equipe.<\/p>\n

        Por isso, a avalia\u00e7\u00e3o do desempenho precisa considerar como a venda foi realizada. \u201cSe um resultado \u00e9 celebrado mesmo quando depende de uma promessa imposs\u00edvel de cumprir, o profissional entende que o relacionamento tem menos import\u00e2ncia do que o fechamento. A lideran\u00e7a precisa demonstrar que transpar\u00eancia e responsabilidade fazem parte da entrega esperada. Caso contr\u00e1rio, o discurso sobre cuidar do cliente perde credibilidade dentro da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o\u201d, destaca Slivnik.<\/p>\n

          \n
        1. Use a lideran\u00e7a para remover obst\u00e1culos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Filas, sobrecarga e d\u00favidas recorrentes exigem decis\u00f5es durante a opera\u00e7\u00e3o. Cabe ao gestor redistribuir tarefas, corrigir informa\u00e7\u00f5es e ouvir os profissionais que identificam dificuldades no contato com o p\u00fablico.<\/p>\n

          Essa atua\u00e7\u00e3o d\u00e1 sentido pr\u00e1tico \u00e0 cobran\u00e7a por resultados. \u201cRepetir a meta n\u00e3o esclarece como alcan\u00e7\u00e1-la. O l\u00edder precisa identificar o que impede a equipe de avan\u00e7ar e agir sobre essas dificuldades. Quando oferece direcionamento e ajuda a organizar o trabalho, cria condi\u00e7\u00f5es para que o profissional mantenha a aten\u00e7\u00e3o no consumidor, mesmo sob press\u00e3o\u201d, observa o diretor executivo.<\/p>\n

            \n
          1. Acompanhe o que acontece depois do pagamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Cancelamentos, reclama\u00e7\u00f5es e dificuldades na entrega ajudam a avaliar a qualidade das vendas. O acompanhamento permite corrigir falhas e identificar situa\u00e7\u00f5es que amea\u00e7am a confian\u00e7a do comprador.<\/p>\n

            \u00c9 nessa continuidade que a fideliza\u00e7\u00e3o ganha espa\u00e7o. \u201cO desconto pode motivar a primeira compra, mas o consumidor tamb\u00e9m avalia o que acontece quando precisa de ajuda. Assumir um erro, informar um prazo realista e acompanhar a solu\u00e7\u00e3o demonstra responsabilidade. Para voltar, ele precisa perceber que o cuidado continua depois que a empresa recebeu o pagamento\u201d, aponta o especialista.<\/p>\n

            A promessa da campanha depende de quem atende<\/strong><\/p>\n

            O aumento da demanda torna mais vis\u00edveis as pr\u00e1ticas que j\u00e1 existem na empresa. Comunica\u00e7\u00e3o, crit\u00e9rios de decis\u00e3o e comportamento dos gestores chegam ao consumidor por meio do atendimento.<\/p>\n

            Para Slivnik, preparar as pessoas significa dar sustenta\u00e7\u00e3o ao esfor\u00e7o comercial. \u201cO encantamento come\u00e7a dentro da empresa, quando o profissional compreende sua responsabilidade e encontra condi\u00e7\u00f5es para exerc\u00ea-la. A campanha desperta o interesse; uma experi\u00eancia bem conduzida ajuda a construir a confian\u00e7a necess\u00e1ria para a pr\u00f3xima compra\u201d, conclui.<\/p>\n

             <\/p>\n

            \"\"<\/p>\n

            Sobre Alexandre Slivnik<\/strong><\/p>\n

            Alexandre Slivnik o \u00fanico brasileiro a dar a volta ao mundo em um avi\u00e3o privado da Disney para conhecer os bastidores de todos os parques da empresa no mundo, juntamente com seus maiores executivos. \u00c9 reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordin\u00e1rias na \u00e1rea de palestras e treinamentos (EB1).<\/p>\n

            Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. Diretor executivo do IBEX \u2013 Institute for Business Excellence, sediado em Orlando \/ FL (EUA). Vice-Presidente da ABTD – Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Professor convidado do MBA de Gest\u00e3o Empresarial da FIA \/ USP.<\/p>\n

            Palestrante com mais de 20 anos de experi\u00eancia na \u00e1rea de RH e Treinamento. Atualmente um dos maiores especialistas em Encantamento de Clientes no Brasil. Palestrante Internacional com palestras feitas nos EUA, EUROPA, \u00c1FRICA e \u00c1SIA, tendo feito especializa\u00e7\u00e3o na Universidade de Harvard (Graduate School of Education – Boston \/ EUA).<\/p>\n

            Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: site<\/a> | Instagram<\/a><\/p>\n

            Sugest\u00e3o de fonte:<\/strong> clique aqui<\/a><\/p>\n

            Fontes de Pesquisa<\/strong><\/p>\n

            Zendesk. \u201cCX Trends 2026\u201d, se\u00e7\u00e3o \u201cPequenas e m\u00e9dias empresas\u201d. <\/strong>https:\/\/cxtrends.zendesk.com\/pt\/relatorios\/pequenas-e-medias-empresas\/<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Cinco dicas para alinhar treinamento, autonomia e lideran\u00e7a e entregar ao consumidor o que a campanha promete Descontos, an\u00fancios e metas de vendas concentram a aten\u00e7\u00e3o do varejo na Black Friday. Mas atrair compradores \u00e9 apenas uma etapa: sem equipes preparadas para orientar a compra e resolver dificuldades, o investimento comercial pode esbarrar em falhas<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":36071,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","inline_featured_image":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[185,88,65],"tags":[],"class_list":["post-36069","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-brasil","category-empresarial","category-noticia-recente"],"acf":[],"yoast_head":"\nEquipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cinco dicas para alinhar treinamento, autonomia e lideran\u00e7a e entregar ao consumidor o que a campanha promete Descontos, an\u00fancios e metas de vendas concentram a aten\u00e7\u00e3o do varejo na Black Friday. Mas atrair compradores \u00e9 apenas uma etapa: sem equipes preparadas para orientar a compra e resolver dificuldades, o investimento comercial pode esbarrar em falhas\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-10-22T03:10:09+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1707\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jornalismo RDB\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jornalismo RDB\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069\"},\"author\":{\"name\":\"Jornalismo RDB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1405b5506ba826401e06041eb91d2b1\"},\"headline\":\"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday\",\"datePublished\":\"2026-10-22T03:10:09+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069\"},\"wordCount\":1139,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg\",\"articleSection\":[\"BRASIL\",\"EMPRESARIAL\",\"NOT\u00cdCIA RECENTE\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069\",\"name\":\"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg\",\"datePublished\":\"2026-10-22T03:10:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/10\\\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg\",\"width\":1707,\"height\":2560},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?p=36069#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/\",\"name\":\"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos\",\"description\":\"M\u00eddia, eventos e conte\u00fado em uma plataforma que gera presen\u00e7a, relev\u00e2ncia e movimento.\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#organization\",\"name\":\"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos\",\"url\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-20260419_052322_0001-2.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-20260419_052322_0001-2.png\",\"width\":512,\"height\":214,\"caption\":\"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos \"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/f1405b5506ba826401e06041eb91d2b1\",\"name\":\"Jornalismo RDB\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/04\\\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png\",\"caption\":\"Jornalismo RDB\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/diariodebordo.net\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/www.diariodebordo.net\\\/?author=7\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","og_description":"Cinco dicas para alinhar treinamento, autonomia e lideran\u00e7a e entregar ao consumidor o que a campanha promete Descontos, an\u00fancios e metas de vendas concentram a aten\u00e7\u00e3o do varejo na Black Friday. Mas atrair compradores \u00e9 apenas uma etapa: sem equipes preparadas para orientar a compra e resolver dificuldades, o investimento comercial pode esbarrar em falhas","og_url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069","og_site_name":"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","article_published_time":"2026-10-22T03:10:09+00:00","og_image":[{"width":1707,"height":2560,"url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jornalismo RDB","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Jornalismo RDB","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069"},"author":{"name":"Jornalismo RDB","@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#\/schema\/person\/f1405b5506ba826401e06041eb91d2b1"},"headline":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday","datePublished":"2026-10-22T03:10:09+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069"},"wordCount":1139,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg","articleSection":["BRASIL","EMPRESARIAL","NOT\u00cdCIA RECENTE"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069","url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069","name":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday - Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","isPartOf":{"@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg","datePublished":"2026-10-22T03:10:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#primaryimage","url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Copia-de-DSC-2871-scaled.jpg","width":1707,"height":2560},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?p=36069#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/diariodebordo.net\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Equipe despreparada pode custar vendas na Black Friday"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#website","url":"https:\/\/diariodebordo.net\/","name":"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","description":"M\u00eddia, eventos e conte\u00fado em uma plataforma que gera presen\u00e7a, relev\u00e2ncia e movimento.","publisher":{"@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/diariodebordo.net\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#organization","name":"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos","url":"https:\/\/diariodebordo.net\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-20260419_052322_0001-2.png","contentUrl":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-20260419_052322_0001-2.png","width":512,"height":214,"caption":"Experi\u00eancias que conectam marcas, pessoas e momentos "},"image":{"@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/diariodebordo.net\/#\/schema\/person\/f1405b5506ba826401e06041eb91d2b1","name":"Jornalismo RDB","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png","url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png","contentUrl":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/cropped-cropped-11_20260415_024630_0000-1-96x96.png","caption":"Jornalismo RDB"},"sameAs":["https:\/\/diariodebordo.net"],"url":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/?author=7"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36069","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=36069"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36069\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36072,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/36069\/revisions\/36072"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/36071"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=36069"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=36069"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.diariodebordo.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=36069"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}